/ about

    Điều Khoản Sử Dụng

     

    CHI TIẾT CÁC GÓI CƯỚC

    TT

    Gói dịch vụ

    Chu kỳ

    Giá cước (Đã gồm VAT)

    Quyền lợi khách hàng

    A

    Không đăng ký gói thuê bao - Miễn phí thu cước

     

    Mặc định: Không đăng ký thuê bao

    Không giới hạn

    Miễn phí

    -      Các thuê bao không đăng ký dịch vụ vẫn có thể xem miễn phí các thông tin trên wapsite/website dịch vụ, nhưng không được trải nghiệm chi tiết các nội dung.

    B

    Đăng ký gói thuê bao

    1

    Gói ngày

    01 ngày

     

    3.000đ

     

     

     

     

    -      Miễn phí 01 ngày sử dụng cho thuê bao đăng ký lần đầu;

    -      Miễn phí trải nghiệm kho nội dung trên wapsite/website dịch vụ  tương ứng với gói cước đăng ký;

    -      Nhận SMS tổng hợp nội dung hot nhất cung cấp qua link wapsite: 3 ngày/lần;

    -      Gói cước tự động gia hạn nếu thuê bao không yêu cầu hủy.

    2

    Gói tuần

    07 ngày

    10.000đ

     

     

     

    C

    Các quy định khác

    3

    Cước nhắn tin đến đầu số dịch vụ

    Miễn phí

    Đăng ký/hủy/truy vấn thông tin dịch vụ

    4

    Cước Data

    Tính cước theo quy định hiện hành của Mobile Internet

     



    HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ - GIÁ CƯỚC DỊCH VỤ

    - Vui học tiếng Anh - Fstudy là dịch vụ vui học tiếng Anh dành cho thuê bao di động viễn thông. Khách hàng khi tham gia dịch vụ có thể học các bài học tiếng Anh trên website/wapsite dịch vụ, nhận xét các bài học đó, thảo luận với những bạn bè khác thông qua tính năng comment để cùng nhau nâng cao kỹ năng sử dụng tiếng Anh của mình và giúp đỡ những người khác làm điều đó.

     

    - Nội dung dịch vụ được chọn lọc và biên tập phụ đề song ngữ giúp trau dồi kiến thức tiếng Anh một cách vô cùng thú vị, ít tốn kém, phá bỏ mọi rào cản học tiếng Anh theo cách truyền thống. Với số lượng video, clip đa dạng là kênh tiếng anh cơ bản nền tảng, với những bài học đi từ cơ bản đến nâng cao. Là kênh phổ cập ngôn ngữ tiếng anh thông dụng trong cuộc sống hàng ngày, những bản tin cập nhật hằng ngày, thông tin lý thú và mang tính thời sự trong hiện trạng cuộc sống hàng ngày để khách hàng vừa cập nhật thông tin, vừa luyện kỹ năng nghe tốt hơn , cũng như cách hành văn chính sự, chuẩn văn phong mô phạm, ngoài ra còn có những tin tức giải trí, hấp dẫn để khách hàng sẽ vừa được thư giãn, giải trí vừa có thể học tiếng Anh và nâng cao hiểu biết cho bản thân.

     

    TT

    Tên gói

    Mã gói

    Đầu số

    Mô tả

    1

     

    Gói ngày

    DKF1

    9061

    Học tiếng Anh với chương trình trực tuyến, bản tin hot cập nhật liên tục, giải trí…

     

    2

    Gói tuần

    DKF7

    9061

     

    Trải nghiệm học tập siêu vui, mọi lúc, mọi nơi, mọi thời điểm

    CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN, BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

    Ngay khi hệ thống nhận được lệnh tải/đăng ký hợp lệ, hệ thống sẽ ngay lập tức ghi nhận chính sách thuê bao được hưởng trên dịch vụ hoặc gửi nội dung Khách hàng đã mua về thiết bị của Khách hàng.

    Fstudy không áp dụng chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm khi nội dung đã được chuyển đến thiết bị của Khách hàng thành công.

    Tất cả các giao dịch đã nhận được thông báo thành công đều không được hoàn trả phí từ hệ thống trong mọi trường hợp.

    Trong trường hợp giao dịch lỗi, hệ thống đã tiến hành trừ tiền thành công trong tài khoản của Khách hàng mà Khách hàng không nhận được nội dung mình đã mua hoặc không sử dụng được chính sách mà thuê bao được hưởng theo gói cước đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi lại nội dung hoặc bù lại số ngày sử dụng cho Khách hàng tương ứng với nội dung bị lỗi hoặc số ngày bị gián đoạn sử dụng.

    QUY TRÌNH THANH TOÁN VÀ ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH

    1. Quy trình thanh toán

    Tổng đài 9061 là tổng đài ghi nhận và thực hiện trừ tiền theo các giao dịch được Khách hàng lựa chọn.

    Khi thực hiện các lệnh “Tải”, “Đăng ký gói cước” hệ thống sẽ căn cứ vào các cú pháp được nhập để tiến hành trừ tiền đối với từng giao dịch. Đối với thuê bao trả trước, tổng đài sẽ kết nối với nhà mạng để xác định khoản tiền cần trừ trực tiếp ngay tại thời điểm Khách hàng yêu cầu lệnh. Đối với thuê bao trả sau, hệ thống sẽ ghi nhận số tiền phải trả trên tài khoản điện thoại và được ghi vào hóa đơn cước của tháng tương ứng.

    Số tiền bị trừ tương ứng với số lần giao dịch và giá của từng nội dung niêm yết công khai trên website thương mại điện tử Fstudy.

    Khoản tiền này sau khi nhà mạng thực hiện trừ sẽ được hoàn trả lại cho Fstudy.

    2. Đảm bảo an toàn giao dịch

    - Đảm bảo an toàn thanh toán:

    Fstudy sử dụng các dịch vụ, hệ thống thanh toán tích hợp nhiều tính năng thông minh, chế độ bảo mật cao để đảm bảo thông tin cá nhân, đảm bảo an toàn thanh toán của Khách hàng. Fstudy sẽ không tính tiền cho đến khi giao dịch được hoàn tất.

    Việc thanh toán dựa trên cơ chế trừ tiền của mạng viễn thông nên luôn đảm bảo độ chính xác cao nhất.

    BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

    Mọi sự thu thập thông tin và sử dụng thông tin của Khách hàng đều được thông qua ý kiến của chính Khách hàng đó trước khi Khách hàng tiến hành các giao dịch cụ thể. Việc bảo vệ thông tin cá nhân Khách hàng được thực hiện theo đúng nguyên tắc sau:

    1. Mục đích thu thập: việc thu thập thông tin Khách hàng để

    - Thực hiện các giao dịch theo các đơn đặt hàng của Khách hàng, giới thiệu về dịch vụ, tính năng mới của website Fstudy, chăm sóc Khách hàng;

    - Tính giá, cước sử dụng;

    - Quản lý việc đăng tải, bình luận của Khách hàng về giao dịch yêu cầu thực hiện;

    - Giải quyết các thắc mắc hay khiếu nại phát sinh khi Khách hàng sử dụng dịch vụ Fstudy;

    - Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật tại website Fstudy.

    2. Thời gian lưu trữ: 05 năm

    3. Phạm vi sử dụng: chỉ sử dụng các thông tin được Khách hàng đăng ký và/hoặc cập nhật trên website Fstudy, không sử dụng các thông tin do Khách hàng đưa trên các phương tiện, công cụ khác.

    4. Những đối tượng có thể tiếp nhận thông tin đã thu thập bao gồm:

    - Đơn vị chủ quản website Fstudy.

    - Đơn vị viễn thông khi thực hiện trừ giá, cước sử dụng

    - Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu cụ thể

    5. Phương thức, công cụ để Khách hàng có thể cung cấp và chỉnh sửa thông tin:

    Khách hàng có thể cung cấp và chỉnh sửa thông tin của mình khi đăng ký, đăng nhập vào hệ thống theo hướng dẫn chi tiết trên website Fstudy.

    6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng

    Thông tin cá nhân của Khách hàng trên Fstudy được Fstudy cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Fstudy. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác;

    Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ Khách hàng;

    Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, Fstudy sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết;

    Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, Fstudy không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin Khách hàng cung cấp cho Fstudy sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và Fstudy không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Khách hàng, như các trường hợp Khách hàng tự ý chia sẻ thông tin với người khác.

     

Công ty cổ phần công nghệ và truyền thông VOD quốc tế

Địa chỉ trụ sở công ty: Số 10, ngõ 83 phố Bảo Linh, Phường Phúc Tân, Q. Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội

Số điện thoại công ty: 0946728666

Giấy phép đăng ký kinh doanh: 0107368318 do Sở KHDT Hà Nội cấp ngày 23/3/2016

Email công ty: cskh@vodmedia.vn

Tên người quản lý trang tin : Nguyễn Thanh Thủy

Số điện thoại người quản lý trang tin: 0946728666

Email người quản lý trang tin: cskh@vodmedia.vn

Giấy phép trang thông tin điện tử tổng hợp trên mạng số: 3136/GP-TTĐT cấp bởi Sở TT&TT Thành phố Hà Nội ngày 20/6/2019

Mạng xã hội